Диалоги с психологом: как влиться в коллектив?

Каждый человек хотя бы раз в жизни был «новеньким» в коллективе. Может это случилось, когда ты перешел в другую школу, когда поступил в университет или когда устроился на работу? Вне зависимости от внешних обстоятельств такие перемены часто связаны со стрессом и страхом быть отвергнутым.

Мы с городским центром психолого-педагогический поддержки «Родник» решили разобраться в непростом вопросе. Тему общения в новом коллективе подробно осветила начальник центра «Алиса» Вера Сабанцева.

— Почему человеку сложно влиться в новый коллектив?

Безусловно, новые социальные контакты — это новые эмоции и впечатления, расширение привычного круга знакомств. Практически каждый человек испытывает не только страх не справиться со своими обязанностями, но и тревогу. Что о нем подумают? Как воспримут? Приходя в новый коллектив, в котором уже сложились свои маленькие традиции, особенности общения, свои принципы, каждый боится оказаться «белой вороной». Именно страх быть отвергнутым и непринятым чаще всего мешает человеку гармонично влиться и безболезненно пройти период адаптации.

— Как долго может длиться период адаптации? От чего зависит его длительность?

У каждого человека период адаптации длится по-разному, кто-то привыкает за пару дней, кому-то может понадобиться несколько месяцев. Зависит это от нескольких факторов: черты характера и особенности личности, опыт общения и выбранная стратегия коммуникации, психологический климат в коллективе, личностные качества новых знакомых. 

Нельзя точно сказать сколько займет период адаптации у того или иного человека. Все это очень индивидуально.

— «Я не умею общаться с людьми». Причины возникновения такого мнения о себе?

Возможно, это связано с установками, сформировавшимися за жизнь: «как надо», «я обязан» или «они должны». Сложившиеся оценочные убеждения дают нам возможность ориентироваться в социальной среде, но также могут и сильно мешать в общении. Установок и убеждений, связанных с коммуникацией и ограничивающих наше поведение, можно насчитать достаточно много. Например: врать – плохо, отказывать в помощи – неудобно, нужно всегда быть вежливым и говорить людям только хорошее, на «спасибо» обязательно нужно отвечать «не за что».

Если человек сам не видит ценности того, что он делает или говорит, то почему окружающие должны относиться к этому по-другому? Попробуй понаблюдать за собой и за окружающими, уверена, ты сможешь выявить установки, которые совсем не помогают.

Также необходимо понять, в чем именно вызывает проблемы, и составить четкую инструкцию: как себя вести при возникновении сложностей. Такой способ поможет в последующем неосознанно применить прописанные выходы из ситуации для легкого и непринужденного общения.

— Часто кажется, что посторонние тебя обсуждают, оценивают, придираются. Так ли это? Как на самом деле ощущают себя люди, когда в их коллективе появляется «новичок»?

На самом деле, в большинстве случаев люди не обращают на других внимание. Даже если ты сделаешь что-то очень глупое, окружающие пообсуждают пару минут и вернутся к своим делам и мыслям.

Когда в сложившейся коллектив приходит новый человек, его всегда встречают несколько настороженно. Люди пока не знают, что от него можно ожидать. Безусловно, тебя могут пообсуждать и даже попробовать оценить, но длиться это будет не так долго. После того, как тебя узнают лучше, все домыслы и рассуждения прекратятся, потому что окружающие перестанут ждать подвоха.

Запомни золотое правило: окружающие думают о тебе гораздо реже, чем ты о них!

— Если в новом коллективе ко мне возникло негативное отношение, как правильно себя вести?

Из-за настороженного отношения человек может чувствовать себя неловко и начать думать, что с ним что-то не так, что он какой-то неправильный. Во-первых, не нужно принимать это близко к сердцу. Поверь, всё с тобой нормально. Во-вторых, после того, как окружающие к тебе присмотрелись, они могут начать проверку. И связано это не с тем, что вокруг злые люди, просто они пытаются определить твои границы. В коллективе пока не знают, как к тебе относиться, и поэтому проверяют твои реакции на те или иные ситуации. Не нужно воспринимать нападки агрессивно, но отпор давать необходимо. Важно дать нападающему адекватный и корректный ответ, проявляя спокойствие и уважение, а иногда и иронию.

Если тебе кажется, что все настроены враждебно, постарайся соблюдать три главных правила:

1. Не принимай все происходящее близко к сердцу. 

2. Не реагируй агрессивно на действия окружающих, но пресекай явные и грубые нападения на себя, оставаясь спокойным и сохраняя достоинство. 

3. Относись ко всему происходящему спокойно и с долей иронии.  

Этого будет достаточно, чтобы обозначить коллегам свои границы и пройти их проверку. 

— Какие бывают распространенные ошибки в начале общения?

В процессе коммуникации можно выделить несколько типичных ошибок:

1. Мы не всегда внимательно слушаем собеседника. Чаще всего начиная общаться с новым человеком, мы уделяем внимание не тому, что он говорит, а прокручиваем в голове свои фразы, то, что скажем в ответ. Внимательно слушая, можно получить много интересной информации, которая послужит новыми темами для разговора.

2. Теряясь, люди порой начинают задавать очень много вопросов и общение становиться похожим на допрос. Излишним количеством уточнений можно сбить человека с его главной мысли.

3. Бывает, что в процессе общения повисает долгая и неловкая пауза. В этом случает не стоит пытаться вспомнить о том, какие события в мире недавно произошли, лучше поговорить о книге, которую ты читаешь или о фильме, который недавно посмотрел. Можно обсудить то, что интересует вас обоих, главное — не дать затянуться повисающей паузе.

4. Важно помнить об интонации. Речь должна быть окрашена эмоционально, потому что сложно воспринимать собеседника, который говорит монотонно.

5. Не стоит начинать общение с негативных тем: про плохое здоровье, проблемы на работе или в семье. Поговори об интересах или расскажи о каких-то смешных случаях из жизни. Именно это поможет сделать диалог непринужденным и легким, и в последующем люди будут стремиться с тобой общаться.

6. И последняя распространенная ошибка заключается в том, что мы не всегда отслеживаем реакцию собеседника и можем не замечать то, что ему стало неинтересно. Если ты заметил, что человеку скучно, не стоит этого пугаться. Лучше перевести тему разговора на интересную для вас обоих.

— Как понять, что ты достиг прогресса?

Прогресс в общение — вопрос довольно индивидуальный. Но, безусловно, можно судить о нем тогда, когда ты перестал волноваться и начал чувствовать себя более свободно при общении с другими людьми. Когда общение начинает доставлять удовольствие, а не приносить в жизнь стресс.

— Как справиться со страхом и волнением?

Стоит отметить, что нет универсального совета. Если чувства возникают, значит нужно понять их природу. Чаще всего ответ достаточно прост, человек боится, что его отвергнут. Если мы уверены в себе, умеем слушать и четко доносить свои мысли, такая проблема точно нас не коснется. Поэтому необходимо накапливать опыт коммуникации в различных ситуациях и расширять круг знакомств.

Важно помнить, что нельзя нравиться всем.

Есть несколько советов, как снизить нервозность:

1. Важно помнить о цели разговора. Беседа без цели обречена на провал.

2. Внимательно слушай собеседника и дай ему возможность высказаться.

3. Попробуй найти что-то общее и проявите искренний интерес к сфере жизни собеседника, которая хоть немного близка и тебе.

4. Не бойся задавать вопросы! Даже если тебе кажется, что вопрос может быть глупым. Однако личных вопросов стоит избегать, помня о границах другого человека.

5. Не стоит продолжать темы, которые непонятны и тем более неприятны. Даже если тебе очень хочется преуспеть в общении с нужным человеком.

6. Не стоит навязываться людям, которые не проявляют никакой инициативы. 

— Как правильно вести себя в новом коллективе в школе?

В первую очередь нужно не бояться знакомиться и разговаривать. Проще всего начать знакомство с соседом по парте и теми, кто сидит рядом. Можно начать общение с вопросов про уроки или домашнее задание, или же сделать какой-то комплимент (только искренний!). Познакомившись, стоит сразу добавить одноклассников в друзья в социальных сетях. Благодаря этому можно больше узнать о новых знакомых и найти общие темы. Начни активно участвовать во внеурочной жизни школы. Запишись на секции, ходи на мероприятия, а может даже и участвуй в их организации.

— Как правильно вести себя в новом коллективе в университете или колледже?

Для начала помни, что ты не единственный, кто попал в новый коллектив. Приходя в новое место учебы, ты естественно будешь испытывать стресс. Не стоит сразу замыкаться в себе и избегать общения, даже если ты по характеру очень застенчив. Такое поведение могут принять за высокомерие. Прояви доброжелательность и чувство юмора. Прими коллектив со всеми его достоинствами и недостатками. Не нужно пытаться переделать людей вокруг, учись воспринимать окружающих такими, какие они есть. Не нужно обсуждать других, постарайся следить за тем, что говоришь. Любое неосторожное слово может очень обидеть человека. И, конечно, будь готов прийти на помощь одногруппникам, если есть время и возможность.

— Как правильно влиться в коллектив на работе?

Когда новый сотрудник приходит в свой первый рабочий день, как правило, начальник просит опытного коллегу показать рабочее место, рассказать о правилах организации и непосредственно о деятельности работника. Обязательно внимательно слушай и запоминай то, что говорят и советуют. От опытного сотрудника можно также получить информацию о традициях в коллективе, как стоит себя вести с коллегами и о других нюансах работы.

Не бойся идти на контакт первым, даже если кажется, что коллектив не готов тебя принять. К новому сотруднику всегда сначала присматриваются. Не бойся задавать вопросы, принимать участие в обсуждениях, общайся на рабочие темы.

Узнай традиции, которые есть в коллективе. Не отказывайся, если коллеги зовут на обеденный перерыв, выпить кофе или сходить куда-то, и сам не стесняйтесь это предлагать.

Не бойся давать отпор, если твои границы нарушают, но делай это корректно.

И не бойся совершить ошибку. Главное, чтобы коллеги видели, что ты стараешься справляться со своими обязанностями.

— Как правильно влиться в коллектив, если ты руководитель?

Для начала нужно познакомиться с новой командой. Не стоит избегать коллег, лучше всего собрать совещание и представиться. На первой встрече немного расскажи о себе и своем опыте работы, чтобы коллектив имел представление о том, кто ты такой. Не стоит сразу говорить о каких-либо глобальных изменениях, все нужно делать постепенно.

Собери информацию о коллективе, у тебя должно быть четкое представление о каждом сотруднике. Чтобы снять напряжение, больше общайся. Изучи, как все устроено в новом месте, чтобы последующие изменения прошли наиболее гладко.

Не забывай о своих границах. Очень важно выстроить хорошие отношения с коллегами, но важно не перейти грань, когда они станут воспринимать тебя как друга и перестанут видеть в тебе начальника.

Если вы почувствовали, что квалифицированная помощь нужна вам, то можете обратиться в центр психолого-педагогической поддержки молодежи «Родник»: https://rodnik-nsk.ru/. В центр могут обратиться за бесплатной психологической поддержкой молодые люди в возрасте 14-35 лет.